Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB für Maßanfertigungen

1. Anzahlung

Bei Auftragserteilung wird eine Anzahlung in Höhe von 30–50 % des Gesamtbetrags fällig. Erst nach Zahlungseingang wird mit der Anfertigung begonnen. Das für die Anfertigung benötigte Material wird auf der Anzahlungsrechnung separat ausgewiesen und ist Teil dieser Vorauszahlung. Mit Eingang der Anzahlung gilt der Auftrag als verbindlich erteilt. Ein separater Kaufvertrag wird nicht erstellt.

2. Materialkosten

Wird im weiteren Verlauf zusätzliches Material benötigt oder von mir zur Verfügung gestellt, wird dieses am Ende der Anfertigung auf der Schlussrechnung separat ausgewiesen und in Rechnung gestellt.

3. Rücktritt durch die Kundin bzw. den Kunden

Bei einem Rücktritt nach geleisteter Anzahlung wird diese als pauschaler Aufwandsersatz einbehalten. Bereits bestelltes oder verarbeitetes Material sowie zusätzlich angefallene Arbeitszeit können – je nach Bearbeitungsstand – gesondert in Rechnung gestellt werden.

4. Rücktritt durch die Auftragnehmerin

Die Auftragnehmerin behält sich das Recht vor, vom Auftrag zurückzutreten, wenn der vereinbarte Leistungsrahmen durch wiederholte Änderungswünsche der Kund:in unzumutbar überschritten wird oder ein vertrauensvolles Arbeitsverhältnis nicht mehr möglich ist. In diesem Fall wird die geleistete Anzahlung zur Deckung der bis dahin erbrachten Leistungen verwendet. Darüber hinaus entstandene Material- oder Arbeitskosten können gesondert in Rechnung gestellt werden.

5. Eigentumsvorbehalt

Alle angefertigten Stücke bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Schneiderei Julia Verena.

6. Termine und Änderungen

Änderungswünsche nach Beginn der Anfertigung können – je nach Aufwand – zu einem preislichen Mehraufwand führen und werden separat kalkuliert. Fixtermine (z. B. für Veranstaltungen) müssen bei Auftragserteilung bekannt gegeben werden.

7. Gewährleistung und Haftung

Für Maßanfertigungen gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Übergabe. Die Gewährleistung betrifft ausschließlich Mängel, die bereits bei der Übergabe vorhanden waren und nicht auf unsachgemäße Nutzung oder nachträgliche Änderungen durch die Kundin zurückzuführen sind. Schäden, die durch Tragen, Waschen, unsachgemäße Pflege oder durch unpassende Lagerung entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Kleine Nachbesserungen (z. B. Knopf ab, lockere Naht) innerhalb von 4 Wochen ab Übergabe werden aus Kulanz kostenlos durchgeführt, sofern der Mangel nicht durch äußere Einflüsse entstanden ist. Darüber hinausgehende Änderungen oder Reparaturen sind kostenpflichtig.

AGB für Brautkleidanpassungen

1. Auftragserteilung

Mit Übergabe des Brautkleides und Beginn der Anpassungsarbeiten gilt der Auftrag als verbindlich erteilt – ein schriftlicher Vertrag ist nicht erforderlich. Auch eine mündliche oder konkludente Beauftragung, z. B. durch Terminvereinbarung oder Übergabe des Kleides, ist ausreichend.

2. Preisgestaltung

Die Höhe des Arbeitsaufwands kann nicht im Vorfeld pauschal zugesagt werden, da der tatsächliche Umfang oft erst im Laufe der Änderungen ersichtlich ist. Die Abrechnung erfolgt auf Basis des tatsächlich entstandenen Aufwands und wird transparent auf der Schlussrechnung ausgewiesen.

3. Veränderungen der Körpermaße

Sollten sich zwischen den Anpassungsterminen Gewichtsveränderungen, eine Schwangerschaft oder sonstige Änderungen der Körperform ergeben, die erneute oder zusätzliche Änderungen am Kleid erforderlich machen, werden diese gesondert in Rechnung gestellt.

4. Änderungen der Änderungswünsche

Wünscht die Kundin nachträglich zusätzliche Anpassungen oder weicht vom ursprünglich Besprochenen ab, können diese – soweit umsetzbar – durchgeführt und zusätzlich verrechnet werden.

5. Rücktritt durch die Kundin

Ein Rücktritt vom Auftrag ist nach Beginn der Arbeiten nicht mehr möglich. Bereits geleistete Arbeit wird vollständig verrechnet. Eine Herausgabe des Kleides erfolgt nur gegen vollständige Bezahlung.

6. Rücktritt durch die Auftragnehmerin

Sollte ein vertrauensvolles Arbeiten nicht möglich sein – etwa durch übermäßige Änderungswünsche, wiederholte Abweichungen vom Besprochenen oder unangemessenes Verhalten – behält sich die Auftragnehmerin das Recht vor, den Auftrag abzubrechen. In diesem Fall werden bereits geleistete Arbeiten sowie entstandene Kosten in Rechnung gestellt.

7. Eigentumsvorbehalt

Das bearbeitete Kleid bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Schneiderei Julia Verena.

AGB für den Onlineshop

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen im Onlineshop auf juliaverena.at. Vertragspartnerin ist Julia Kugi, Lind 32, 9601 Arnoldstein, Telefon +43 677 62871353, E-Mail [email protected]. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung abrufbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Abgabe erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.

2. Zustandekommen des Vertrages

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden per E-Mail und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Ich kann deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen.

3. Preise

Alle Preise sind Endpreise in Euro. Umsatzsteuerbefreit – Kleinunternehmerin gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG; es wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

4. Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Österreichs werden Versandkosten in Höhe von 4,90 EUR (Expresslieferung 10,90 EUR) je Bestellung verrechnet, für Lieferungen nach Deutschland 14,90 EUR (Expresslieferung 20,90 EUR). Die Selbstabholung in der Schneiderei ist nach Terminvereinbarung möglich und kostenlos. Die aktuellen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Lieferung

Lieferungen sind nur innerhalb Österreichs und nach Deutschland möglich. Der Versand erfolgt in der Regel bis zum nächsten Werktag nach Einlangen der Zahlung mit der Österreichischen Post; die Zustellung dauert üblicherweise 2–3 Werktage. Werden Pakete auf Wunsch ohne persönliche Übergabe abgestellt, übernehme ich dafür keine Haftung. Gutscheine können auch als PDF zum Ausdrucken bestellt werden: Sie werden nach Zahlungseingang per E-Mail zugestellt und stehen auf der Bestellseite zum Herunterladen bereit; Versandkosten fallen dafür keine an.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Vorauskasse (Überweisung). Die Bankverbindung und einen QR-Code für „Zahlen mit Code“ erhältst du nach der Bestellung auf der Bestätigungsseite und per E-Mail. Bitte überweise den Gesamtbetrag innerhalb von 7 Tagen unter Angabe der Bestellnummer. Ein Skontoabzug ist nicht möglich. Nach Zahlungseingang wird die Ware versendet. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen ein, kann die Bestellung storniert werden. Bei Selbstabholung kannst du wahlweise vorab überweisen oder bei der Abholung bar bezahlen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises mein Eigentum.

8. Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.

9. Personalisierte Produkte

Produkte, die nach deinen Angaben personalisiert oder angefertigt werden (z. B. mit Wunschtext oder Wunschstoff), sind vom Widerrufsrecht ausgenommen (siehe unten).

10. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Die Vertragssprache ist Deutsch. Deine Bestelldaten werden bei mir gespeichert; du erhältst sie zusammen mit diesen AGB-Hinweisen in der Bestellbestätigung per E-Mail und kannst die Bestätigungsseite ausdrucken.

11. Streitbeilegung

Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Datenschutz

Wie ich deine Daten bei einer Bestellung verarbeite, steht in der Datenschutzerklärung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich (Julia Kugi, Lind 32, 9601 Arnoldstein, Telefon +43 677 62871353, E-Mail [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Am einfachsten geht das online mit der Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“). Du kannst dafür auch das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du mich über den Widerruf unterrichtest, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Produkte und Maßanfertigungen). Es erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück an: Julia Kugi, Lind 32, 9601 Arnoldstein, Telefon +43 677 62871353, E-Mail [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.